Czy inwestorzy giełdowi kierują się raczej chłodną analizą danych, czy sugestiami analityków czy może liczy się dla nich tylko widowisko urządzane przez PR firm giełdowych? Z dyskusji na spotkaniach Klubu Dyrektorów Finansowych „Dialog” wynika, że wizerunek dyrektora finansowego i działu finansowego ma znaczenie dla relacji z rynkiem: klientami i dostawcami, a także i z akcjonariuszami i inwestorami. Pakiet działań modelujących ten wizerunek - pod wspólną nazwą PRoFi - został zaproponowany i omówiony podczas konferencji „Zarządzanie na miarę ambicji. Wiedza, mądrość, skuteczność.”, jaka odbyła się 30.03.2012 w Sali Notowań GPW.
Pomysł przygotowania dedykowanej usługi PRoFi powstał w wyniku wielu rozmów ze środowiskami biznesowymi i menedżerami, którzy dostrzegli kilka niezwykle istotnych problemów komunikacyjnych, jakie dotyczą obszaru zarządzania, w tym zarządzania finansami w firmach. Iwona D. Bartczak, redaktor naczelny portalu dyrektorów www.businessdialog.pl oraz szef działającego w ramach tej społeczności Klubu Dyrektorów Finansowych „Dialog” wraz z Maciejem W. Iwankiewiczem, prezesem i partnerem zarządzającym Gravat Goup, postawili konkretne pytania:
- Czy rola Dyrektora Finansowego jest doceniana i odpowiednio komunikowana zarówno wewnątrz firmy, jak i do otoczenia rynkowego i finansowego?
- Jak działalność Dyrektora Finansowego wpływa na relacje z inwestorami, partnerami i klientami?
- Jak Dyrektor Finansowy i kierowany przez niego dział wspiera innych dyrektorów i ich działy w realizacji ich celów?
Wizerunek firmy i relacje inwestorskie
W dzisiejszych czasach permanentnego kryzysu, ciągłych zaskoczeń nadużyciami i nierzetelnością wydawałoby się solidnych banków i firm, dramatycznego spadku zaufania w biznesie, ogromnie wzrosło znaczenie działów finansowych i ich dyrektorów jako gwarantów jakości zarządzania biznesem w ogóle, a nie tylko funkcją finansową. Jego rola jest jednym z najważniejszych elementów wpływających na pozycję biznesową firmy, w szczególności gdy jest ona spółką giełdową. Firmy te prowadzą obowiązkowo szereg działań komunikacyjnych, które służą dostarczaniu interesariuszom informacji finansowych oraz związanych ze stanem realizacji strategii. Jednak nawet pobieżna analiza tych działań pokazuje, że tylko nieliczne właściwie komunikują rolę i odpowiedzialność Zarządu za jej wyniki, w tym rolę dyrektora finansowego..
Coraz większy wpływ na reputację firmy mają więc działania promujące kadrę zarządzającą, w tym finansową, które powinny być realizowane konsekwentnie obok promowania produktów lub usług. Jest to szczególnie ważne wówczas, gdy społeczność inwestorska oczekuje nie tylko suchych liczb zawartych w raportach, ale także informacji o planach i działaniach firmy. To również w oparciu o te informacje podejmują decyzje dotyczące inwestowania w udziały lub akcje firmy.
Relacje wewnętrzne i wsparcie organizacji
Podobnie jest z wewnętrzną rolą działu finansowego. Oszczędności i cięcia budżetowe, redukcja zatrudnienia, a także rosnące oczekiwania wobec wyników finansowych, powodują, że działy finansowe z ich dyrektorami na czele są postrzegani przez pozostałą część organizacji w niekorzystnym świetle lub są po prostu nierozumiane.
Wobec tego, powstaje konieczność ciągłego pokazywania ogromnej wartości z usługowej roli działu finansowego oraz realizowanych przez niego zadań. Odpowiednie komunikowanie znacząco wzmacnia zaufanie całej firmy w stosunku do jakości pracy działu finansowego, jak również morale całej załogi. Bowiem to dział finansowy, ciągle poprawiając efektywność swojej pracy, jest najbardziej pomocnym partnerem dla innych działów firmy. A dyrektor finansowy jest szczególnym wsparciem dla dyrektorów innych działów firmy np. sprzedaży, marketingu, informatyki czy HR. Na przykładzie tej współpracy można pokazać, że pomimo naturalnych różnic interesów między działami, rozliczanymi z realizacji ich celów, wszyscy ostatecznie działają na rzecz jak najlepszego wyniku firmy.
Propozycja PRoFi odpowiada na potrzeby wizerunkowe
Podczas konferencji „Zarządzanie na miarę ambicji. Wiedza, mądrość, skuteczność.”, jaka odbyła się 30.4.2012 w Sali notowań GPW, uczestnikom została zaprezentowana nowa propozycja pod nazwą PRoFi. Dotyczy ona podjęcia działań budowania wizerunku wewnętrznego oraz zewnętrznego pokazującego rolę i wysoką jakośą zarządzania finansami w firmie. Obejmują one swoim zasięgiem zarówno działalność firmy, jak i promowanie wysokiej kadry menedżerskiej, a szczególnie dyrektora finansowego i kierowanego przez niego działu.
Działania w ramach PRoFi są skupione na tym, aby w świadomości pracowników firmy, jak również w świadomości inwestorów i otoczenia rynkowego, był on osobą godną zaufania i postrzeganą jako wysokiej klasy specjalista, decydujący o kluczowych sprawach w funkcjonowaniu firmy. Podstawą działań wizerunkowych jest bowiem praca nad fundamentalnymi wartościami, jakie komunikuje, ale i stosuje dyrektor finansowy w procesie decyzyjnym, kierowaniu działem finansowym, a także współpracy z pozostałymi działami firmy i otoczeniem biznesowym. Istotnym elementem w budowaniu wizerunku jest też ciągłe analizowanie, jak działania i komunikacja ze strony dyrektora finansowego wpływają na postrzeganie sytuacji biznesowej firmy.
Kontakt w celu pozyskania konkretnej oferty współpracy w ramach PRoFI:
Iwona_Bartczak@businessdialog.pl
M.Iwankiewicz@gravat.eu
3.05.2012








