Liczby to za mało do decyzji

November 30, 2010 by admin

Gdy na spotkanie Klubu Dyrektorów Finansowych „Dialog” przygotowywaliśmy wyniki badania „Co buduje zaufanie do danych i co niszczy to zaufanie?” – przypuszczaliśmy, że nasza dyskusja skoncentruje się wokół doskonalenia sposobu pozyskiwania i przetwarzania danych, przekształcania ich w wiedzę dotyczącą naszej firmy i rynków, na których działamy. Ten temat został podjęty, omówiony, ale też od razu skonfrontowany z zupełnie innymi problemami podejmowania decyzji.

Iwona D. Bartczak

Pierwszy szokujący wniosek z naszego badania brzmiał: menedżerowie w większości ufają danym i raportom przygotowywanym w firmie z wykorzystaniem systemów informatycznych, ale w mniejszości podejmują decyzje na ich podstawie. Były różne próby wyjaśnianie tego zjawiska /.../

Na dobry trop wprowadziła nas dominująca odpowiedź respondentów na pytanie „Kiedy dane gromadzone w firmie budują wiedzę wykorzystywaną do podejmowania ważnych decyzji biznesowy?”. Okazało się, /.../

Oliwy do ognia dodał w tym momencie prof. Robert Rządca z Akademii Leona Koźmińskiego, który powiedział, że z różnych badań wynika, że tłum czy przypadkowa grupa osób podejmuje decyzje lepsze niż zespół ekspertów /.../

Są więc dwie ścieżki dojścia do trafnych decyzji, obie trzeba pielęgnować i z obu korzystać, żadnej nie wywyższać: /.../ Wszyscy byliśmy zgodni, że ta druga droga może dać naprawdę wspaniałe rezultaty, jeśli /.../

Niektórzy dyrektorzy na naszym spotkaniu mówili o dwóch zjawiskach – zagrożeniach. Jednym jest brak umiejętności wykorzystywania systemów analitycznych do wzmacniania elastyczności przedsiębiorstwa, budowania różnych scenariuszy na przyszłość, zwłaszcza w sytuacji osłabienia gospodarczego. Nasze badanie wskazuje przełamanie tego zagrożenia, staramy się szukać w naszych danych, w systemach wskazówek na różną przyszłość.

Drugie zagrożenie /.../

Badanie „Co buduje zaufanie i co niszczy zaufanie do danych gromadzonych w firmie”, przeprowadzone w listopadzie 2008 roku, zostało przygotowane przez wydawnictwo Business Dialog wraz z Microsoft pod patronatem Klubu Dyrektorów Finansowych „Dialog”. Objęło grupę 100 dyrektorów finansowych, handlowych i informatycznych.

Są to fragmenty obszernego materiału, który w całości został opublikowany w elektronicznym wydaniu Business Dialog Bulletin.